نحن نعتبر خصوصية زوارنا على الإنترنت أمرًا هامًا ونعمل جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية. تشير هذه الصفحة إلى كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلومات الزوار على موقعنا الإلكتروني.
استخدام المعلومات
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين محتوى وخدمات موقعنا وتخصيصها وفقًا لاحتياجات واهتمامات زوارنا. نحن لا نبيع أو نشارك معلومات الزوار الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتهم الصريحة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
التعامل مع المعلومات الشخصية
إذا قررت تقديم معلومات شخصية، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، عند استخدام بعض الخدمات على موقعنا، فإننا نتعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة ونستخدمها فقط للأغراض التي تم تقديمها لها، مثل الرد على استفساراتك أو توفير الخدمات التي طلبتها.
أمان المعلومات
نحن نهتم بأمان المعلومات الشخصية ونتبع إجراءات تأمين مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المصرح به أو التعديل غير المصرح به أو الحذف غير المصرح به. ومع ذلك، يجب على الزوار أن يكونوا على علم بأن الإنترنت ليست بيئة آمنة بنسبة 100٪ وأنه لا يمكن ضمان أمان المعلومات الشخصية عبر الإنترنت بشكل مطلق.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على موقعنا لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى وفقًا لاحتياجات الزوار. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك، ولكن يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل وظائف الموقع وقدراته.
روابط إلى مواقع طرف ثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية عليها.
تحديثات لسياسة الخصوصية
يمكن أن نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر وفقًا لتطورات قوانين الخصوصية ومتطلبات الشركة. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وننصحك بمراجعتها بشكل دوري.
سنكون سعداء بالإجابة على أسئلتك أو توفير مزيد من التوضيحات. يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على موقعنا. نحن نولي اهتمامًا كبيرًا لخصوصية زوارنا ونتعامل مع معلوماتهم الشخصية بسرية واحترام. شكرًا على ثقتك فينا واستخدامك لموقعنا.
سياسة الشحن والتوصيل
نحن في شركة بالينو ذ.م.م نسعى لتوفير أفضل خدمة لعملائنا عبر تقديم سياسة شحن وتوصيل مريحة وموثوقة. يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية للتعرف على سياساتنا وشروطنا المتعلقة بالشحن والتوصيل.
الشحن:
نقوم بشحن الطلبات إلى عناوين داخل الدولة أو الدول الأخرى حسب الخيارات المتاحة عند إتمام عملية الشراء.
يتم شحن الطلبات عادة في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع، ويمكن أن تتأثر هذه المدة بظروف خاصة مثل العطلات الرسمية أو الظروف الجوية السيئة.
يمكن للعملاء اختيار طريقة الشحن المناسبة لهم والتي تتناسب مع احتياجاتهم وتظهر تكلفتها عند إتمام عملية الشراء.
التوصيل:
يتم توصيل الطلبات إلى عنوان الشحن المحدد عند إتمام عملية الشراء.
يجب على العملاء التأكد من توفر عنوان التوصيل الصحيح وكامل التفاصيل بما في ذلك رقم الهاتف المتاح للتواصل في حالة الحاجة إلى التواصل معهم بخصوص توصيل الشحنة.
يمكن أن تتأثر فترة التوصيل بظروف خارجة عن ارادتنا مثل تأخير الشركات الناقلة أو الجمارك في الدول المختلفة.
الرسوم الجمركية والضرائب:
قد تتعرض بعض الشحنات إلى رسوم جمركية أو ضرائب عند استلامها في الدول المختلفة.
يكون العميل مسؤولاً عن سداد أي رسوم جمركية أو ضرائب محلية قد تكون قابلة للتطبيق على شحنته.
تتبع الشحنات:
يتيح لك شركة بالينو ذ.م.م تتبع شحنتك من خلال الرقم المرجعي الذي يتم إرساله إليك عند شحن الطلب.
يمكنك متابعة مكان وحالة شحنتك على موقع الشركة الناقلة المحددة أو من خلال الرابط المقدم في رسالة تتبع الشحنة.
سياسات أخرى:
يمكن أن تخضع سياسة الشحن والتوصيل للتغيير وفقاً لتحديثات الشركة أو التشريعات المحلية المعمول بها.
قد تكون هناك شروط خاصة بالعروض الخاصة أو الحملات أو العروض الترويجية تطبق على سياسة الشحن والتوصيل، ويتم توضيحها في العرض أو الحملة المعينة.
نأمل أن تكون هذه الصفحة قد قدمت لك نظرة واضحة حول سياسة الشحن والتوصيل في شركة بالينو ذ.م.م في حالة وجود أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة. نشكرك على تفهمك وتعاونك.
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نحن في شركة بالينو ذ.م.م نعمل جاهدين لتوفير منتجات ذات جودة عالية ورضا العملاء. ونعتذر عن استبدال المنتج او استرجاعه لان منتجاتنا للاستعمال الشخصي فقط ومع ذلك الا اذا كانت تحتوي علي عيب صناعي وهذا لا يسري علي العدسات بجميع انواعها ، إذا كنت غير راضٍ عن منتج تم شراؤه من موقعنا الإلكتروني أو متجرنا الفعلي، يُرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
سياسة الاستبدال:
يمكن استبدال المنتجات المشتراه من موقعنا الإلكتروني أو متجرنا الفعلي خلال مدة [3 الأيام] من تاريخ الاستلام كحد أقصى.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبنفس الحالة التي تم شراؤه بها، بما في ذلك التعبئة والعلامات والملصقات الأصلية.
يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي أو الفاتورة كدليل على الشراء.
يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو دفع الفرق إذا كانت القيمة أعلى.
سياسة الاسترجاع:
يمكن استرجاع المنتجات المشتراة من موقعنا الإلكتروني أو متجرنا الفعلي خلال مدة [3 الأيام] من تاريخ الاستلام كحد أقصى.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبنفس الحالة التي تم شراؤه بها، بما في ذلك التعبئة والعلامات والملصقات الأصلية.
يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي أو الفاتورة كدليل على الشراء.
سيتم استرجاع قيمة المنتج بنفس طريقة الدفع الأصلية، سواء كانت نقدية أو عبر البطاقة الائتمانية، خلال فترة زمنية معينة قد تصل الي 21 يوم عمل تعتمد على سياسات البنوك وشركات بطاقات الائتمان.
يرجى مراعاة النقاط التالية:
قد تتطبق رسوم إضافية على عمليات الاستبدال أو الاسترجاع، مثل رسوم الشحن أو رسوم إعادة التعبئة، وهذا يعتمد على سياسة الشركة وشروط الاستبدال والاسترجاع.
لا يُسمح باستبدال أو استرجاع بعض المنتجات المُستخدمة أو المُعيبة أو المُخصصة حسب الطلب، ويمكن أن تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع لهذه الفئة من المنتجات.
في حالة وجود عيوب في المنتج أو تلف في الشحنة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للإبلاغ عن المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
نحتفظ بحق تعديل سياسة الاستبدال والاسترجاع في أي وقت دون إشعار مسبق. يُرجى التحقق من سياسة الاستبدال والاسترجاع الحالية قبل إجراء عملية شراء أو استبدال أو استرجاع.
تنطبق سياسة الاستبدال على النظارات الشمسية فقط لا غير في حالة استلام منتج غير المنتج المطلوب.
نتمنى أن تكون سياسة الاستبدال والاسترجاع واضحة وتلبي احتياجاتك كعميل لدينا. نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاك عن منتجاتنا.
الشروط والأحكام:
يجب على المستخدمين أن يكونوا في سن قانونية لاستخدام الموقع والوفاء بجميع الشروط والأحكام المُذكورة.
يجب على المستخدمين عدم استخدام الموقع بطرق غير قانونية أو ضارة أو تسبب في إلحاق أي ضرر للموقع أو للمستخدمين الآخرين.
يحق شركة بالينو ذ.م.م تعليق أو إلغاء حساب المستخدم إذا كانت هناك انتهاكات للشروط والأحكام.
حقوق الملكية الفكرية:
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى والعلامات التجارية والبرمجيات والتصميمات تعود لشركة بالينو ذ.م.م ولا يجوز استخدامها بدون إذن خطي منه.
يُمنع منعًا باتًا نسخ أو نقل أو توزيع أو استخدام أي جزء من الموقع أو المحتوى بطرق غير قانونية أو غير مصرح بها.
الاستخدام المسموح به:
يُسمح باستخدام الموقع لأغراض شخصية وغير تجارية فقط
ويجب على المستخدمين عدم استخدام الموقع لأي غرض آخر دون الحصول على إذن خطي مسبق من شركة بالينو ذ.م.م.
التسجيل والحسابات:
يجوز للمستخدمين إنشاء حساب على الموقع وتقديم المعلومات الشخصية المطلوبة بدقة وصحة.
يجب على المستخدمين تأمين معلومات حسابهم الشخصي وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
يحق لشركة بالينو ذ.م.م تعليق أو إلغاء حساب المستخدم إذا كانت هناك انتهاكات للشروط والأحكام أو قوانين الخصوصية.
التعويض والمسؤولية:
شركة بالينو ذ.م.م غير مسؤولة عن أي ضرر يمكن أن ينتج عن استخدام الموقع أو الاعتماد على المحتوى المقدم.
المستخدم مسؤول عن استخدامه الشخصي للموقع ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي تعويضات أو خسائر تنتج عن انتهاكه للشروط والأحكام أو قوانين الاستخدام.
التعديل والإلغاء:
يحق لشركة بالينو ذ.م.م تعديل أو إلغاء أي جزء من الموقع أو الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
يجب على المستخدمين مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري لمتابعة أي تعديلات أو تحديثات.
الروابط الخارجية:
يمكن أن يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، شركة بالينو ذ.م.م ليست مسؤولة عن محتوى أو سياسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية.
الحقوق الملغاة والملكية:
جميع الحقوق الملكية الفكرية للموقع والمحتوى المقدم يعود حقها لشركة بالينو ذ.م.م أو للأطراف الثالثة المشاركة في توفير المحتوى.
يجب على المستخدمين احترام جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع/التطبيق وعدم استخدامها بطرق تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشركة بالينو ذ.م.م و/أو للأطراف الثالثة.
التعديلات على الشروط والأحكام:
يحق لشركة بالينو ذ.م.م تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
يجب على المستخدمين مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري لمتابعة أي تعديلات جديدة.
الاعتبارات الأخرى:
يجب على المستخدمين الالتزام بقوانين الاستخدام المحلية والدولية عند استخدام الموقع.
يعتبر التخلف عن تطبيق أو انتهاك أي من الشروط والأحكام سبباً لإلغاء حقوق المستخدم في استخدام الموقع.
التواصل:
يمكن للمستخدمين التواصل مع شركة بالينو ذ.م.م عن طريق وسائل الاتصال المتاحة على الموقع للإبلاغ عن أي استفسارات أو مشاكل.
تعد هذه الشروط والأحكام هي الاتفاق النهائي بين شركة بالينو ذ.م.م والمستخدمين، وتحكم استخدام الموقع. يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع، وفي حال عدم الموافقة على أي شرط أو حكمة من هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام الموقع/التطبيق. يُعد استخدام الموقع بعد قراءة الشروط والأحكام تأكيداً على الموافقة على جميع الشروط والأحكام المنصوص عليها.
تعتبر هذه الشروط والأحكام سارية المفعول منذ تاريخ النشر وتبقى سارية المفعول حتى إشعار آخر. يحق لشركة بالينو ذ.م.م إلغاء حساب المستخدم و/أو إيقاف الوصول إلى الموقع في حالة مخالفة المستخدم لأي من الشروط والأحكام المنصوص عليها.
شكراً لاستخدامك للموقع والالتزام بالشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
شروط وسياسات الشراء والتقسيط
أذا تم الشراء عن طريق بوابة الدفع تابي وغيرها
شركة بالينو ذ.م.م لن يتعامل أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول التي تخضع لعقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة"
أي عملية شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع تخضع وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي (أو أي عملة أخرى متفق عليها).
في حالة طلب العميل الاسترداد أو الاسترجاع فان شركة بالينو ذ.م.م غير مسئولة عن استراداد المبلغ وعلي العميل مراجعة الشركة الوسيطة للدفع / التقسيط.