أسئلة المعلومات

الأسئلة الشائعة

كيف أطلب العدسات الطبية؟

لطلب العدسات الطبية يجب أن يكون لديك وصفة طبية جديدة، ومدة صلاحية الوصفة الطبية تتراوح بين 6 إلى 12 شهرًا.. أو يمكنك زيارة أي مختبر فحص نظر في أي متجر بصريات.. ثم كل ما عليك فعله هو زيارة موقعنا الإلكتروني أو أحد موزعينا المعتمدين لعمل الوصفة الطبية.

كيف أطلب العدسات اللاصقة الطبية؟

لطلب العدسات اللاصقة الطبية يجب أن يكون لديك وصفة طبية جديدة تحتوي على قياس قصر النظر وقياس قاع العين والحدبة، وتكون مدة صلاحية الوصفة الطبية ما بين 6 إلى 12 شهرًا.
 في حالة أنك لم تجرب العدسات اللاصقة من قبل، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
  يمكنك زيارة أي مختبر (أو أي محل بصريات) لفحص نظرك. ثم ما عليك سوى زيارة موقعنا الإلكتروني أو أحد موزعينا المعتمدين لتحضير الوصفة.

كيف يمكنني طلب العدسات لنظارتي الطبية الجديدة؟

لطلب العدسات اللاصقة الطبية يجب أن يكون لديك وصفة طبية جديدة تحتوي على قياس قصر النظر وقياس قاع العين والحدبة، وتكون مدة صلاحية الوصفة الطبية ما بين 6 إلى 12 شهرًا.
 ولكن إذا واجهت أي عقبات في أي من الخطوات السابقة، يمكنك الاتصال على الرقم +971505572053
 من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى
 كيف يمكنني الحصول على الحجم المناسب لإطار نظارتي؟
 نوفر على موقعنا العديد من الأحجام المختلفة للإطارات لتناسب معظم أشكال الوجه، لذا يمكنك اختيار الإطار المناسب لك من خلال التحقق من المقاس الموجود على الإطار من الداخل على نظارتك السابقة، وإذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترتدي فيها أي نظارات، يمكنك زيارة أي من فروع شركائنا أو أي موزع بصريات بالقرب منك.

كيف يمكنني تغيير طلبي

نحن نعمل على توصيل طلبك بأسرع وقت ممكن، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لتغيير طلبك أيضًا، لذا يمكنك التواصل معنا عبر رقم الهاتف +971505572053
 أشعر أن عدساتي الطبية لا تناسبني أو بها خطأ ما:
 عادة ما يستغرق الأمر بضعة أيام حتى تتكيف العين مع العدسات الطبية الجديدة، ولكن في حال عدم تكيفك بشكل كامل مع العدسات الجديدة، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف: +971505572053
  ويجب أن تكون لديك ثقة تامة بأن المشكلة تم احتواؤها وحلها، وأنها تم حلها بشكل كامل.

 متى يمكنني استلام طلبي؟

تعتمد سرعة التسليم على ما يلي:
 نوع العدسات المطلوبة، بمعنى هل سيتم تصنيع العدسات خصيصا لك.. وهل هناك وصفة طبية لإطارات النظارات تم طلبها مسبقا ويجب تصنيع العدسات في مختبرنا.
 نظارات بالينو - القوة بين يديك
  هاتف: +971505572053
البريد الإلكتروني: customer@balenogroup.com

اتصل بنا

Phone: +97143334238
Email: Order@balenogroup.com

Address: 310 Badry building - banyas squre -Nife - Dearih - Dubai

Support forum
for over 24h

Free standard shipping
on all orders.

Support forum
for over 24h

هل لديك أسئلة حول كيفية مساعدتنا لشركتك؟

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنتواصل معك قريبًا.

معلومات عنا

اتصل بنا لأي استفسار