كيفية الدفع؟

1. الدفع نقدًا عند التسليم.
2. بطاقة مدى
3. فيزا أو ماستر كارد
4- باي بال

هل يمكنني استبدال المنتج أو إرجاعه؟

في مجموعة بالينو الطيب، نفي بوعودنا ونسعى لإرضائكم هدفنا الرئيسي. خلال 5 أيام من استلام الطلب، يُسمح باستبدال أو إرجاع المنتج، بشرط أن يكون في عبوته الأصلية وبحالة جيدة. لإرجاع المنتجات، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أسفل الصفحة.

هل يضمن متجر بالينو جروب أن منتجاته أصلية 100% ؟؟

تصفح المتجر بكل سهولة. اختر المنتجات التي ترغب بشرائها بالضغط على المنتج واختيار اللون والكمية المطلوبة، ثم انقر على "إضافة إلى السلة".

لماذا يجب علي تفعيل رقم هاتفي المحمول؟

إن تفعيل رقم الهاتف ضروري جدًا للحفاظ على حسابك واستخدامه أيضًا للتواصل معك قبل تقديم الطلب لتحديد موعد التسليم والتأكد من أنك نفس الشخص الذي طلب ذلك.

كيف يمكنني إنشاء حساب جديد؟

انقر على أيقونة "تسجيل الدخول" أعلى يسار الصفحة. يرجى ملء جميع الحقول تحت عنوان "إنشاء حساب جديد". ثم انقر على "إنشاء حساب جديد". تهانينا! لديك حساب خاص بك معنا، وابدأ التسوق الآن!

كيف يمكنني استعادة كلمة المرور الخاصة بي؟

إذا كنت مستخدمًا مسجلاً ونسيت كلمة المرور، فانقر على "نسيت كلمة المرور"، وستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور. في حال وجود أي مشكلة تقنية، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني في صفحة "اتصل بنا".

كيف يمكنني تحديث حسابي؟

بعد تسجيل الدخول، يمكنك الوصول إلى حسابك بالنقر على رابط "حسابي" أسفل الصفحة. بعد ذلك، يمكنك الانتقال إلى لوحة تحكم الحساب لتحديث بياناتك.

أريد تغيير عنوان التسليم الخاص بي، ماذا يجب أن أفعل؟

يمكنك تغيير أو إضافة عناوين تسليم جديدة أثناء عملية الدفع. مع ذلك، إذا كنت قد سجلت طلبك مسبقًا، فلن نتمكن من تغيير عنوانك. يُرجى العلم أنه لا يُسمح بتغيير عنوان الاستلام إلى عنوان خارج بلد الشراء، وسيتم الشحن محليًا فقط.