أسئلة المعلومات

أسئلة مكررة

كيف أطلب عدسات طبية؟

لطلب العدسات الطبية يجب أن يكون لديك وصفة طبية جديدة، وتكون مدة صلاحية الوصفة الطبية ما بين 6 إلى 12 شهراً.. أو يمكنك زيارة أي معمل فحص العيون في أي متجر بصريات.. فكل ما عليك فعله هو زيارة موقعنا الموقع الإلكتروني أو أحد موزعينا المعتمدين لعمل الوصفة الطبية.

كيف أطلب العدسات اللاصقة الطبية؟

لطلب العدسات اللاصقة الطبية يجب أن يكون لديك وصفة طبية جديدة تحتوي على قياس قصر النظر وقياس قاع وحدبة العين، وتكون مدة صلاحية الوصفة الطبية ما بين 6 إلى 12 شهرًا.
في حال لم تجربي العدسات اللاصقة من قبل، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
يمكنك زيارة أي مختبر (أو أي متجر بصريات) لفحص عينيك. ثم كل ما عليك فعله هو زيارة موقعنا الإلكتروني أو أحد موزعينا المعتمدين لتحضير الوصفة.

كيف يمكنني طلب عدسات لنظاراتي الطبية الجديدة؟

لطلب العدسات اللاصقة الطبية يجب أن يكون لديك وصفة طبية جديدة تحتوي على قياس قصر النظر وقياس قاع وحدبة العين، وتكون مدة صلاحية الوصفة الطبية ما بين 6 إلى 12 شهرًا.
ولكن إذا واجهت أي عوائق في أي من الخطوات السابقة، يمكنك الاتصال على الرقم: 971505572053+
من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى
كيف يمكنني الحصول على الحجم المناسب لإطار نظارتي؟
نوفر في موقعنا العديد من المقاسات المختلفة للإطارات لتناسب معظم أشكال الوجه، لذا يمكنك اختيار المناسب لك من خلال التحقق من المقاس الموجود على الإطار من الداخل على نظارتك السابقة، وإذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترتدي فيها أيًا منها النظارات، يمكنك زيارة أي من فروع شركائنا أو أي موزع بصريات قريب منك.

كيف يمكنني تغيير طلبي ؟

نحن نعمل على توصيل طلبك في أسرع وقت ممكن، لكننا سنبذل قصارى جهدنا لتغيير طلبك أيضًا، لذا يمكنك الاتصال بنا عبر رقم الهاتف +971505572053
أشعر أن عدساتي الطبية لا تناسبني أو بها خطأ ما:
عادة ما تستغرق العين بضعة أيام لتتكيف مع العدسات الطبية الجديدة، لكن في حال لم تتكيف بشكل كامل مع العدسات الجديدة، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف: +971505572053
ويجب أن تكون لديك كل الثقة بأن المشكلة تم احتواؤها وحلها وأنه تم حلها بالكامل.

متى يمكنني استلام طلبي؟

سرعة التسليم تعتمد على ما يلي:
نوع العدسات المطلوبة أي إذا كانت العدسات ستصنع خصيصاً لك.. وإذا كان هناك وصفة طبية لإطارات النظارات التي تم طلبها مسبقاً والعدسات تحتاج إلى تصنيع في مختبرنا.
نظارات بالينو - القوة بين يديك
هاتف: +971505572053
البريد الإلكتروني: customer@balenogroup.com

اتصل بنا

الهاتف: +97143334238
البريد الإلكتروني: Order@balenogroup.com

العنوان: 310 بناية البدري - ميدان بني ياس - النايف - ديريه - دبي

منتدى الدعم
لأكثر من 24 ساعة

شحن قياسي مجاني
على جميع الطلبات.

منتدى الدعم
لأكثر من 24 ساعة

هل لديك أسئلة حول كيف يمكننا مساعدة شركتك؟

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنتواصل معك قريبًا.

معلومات عنا

اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة